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Condiciones de devolución

¿Quieres devolver tu paquete? Revisa primero las condiciones.

Actualizado hace más de 2 meses

Solo aceptamos devoluciones que cumplan con los siguientes requisitos:

  • La devolución debe registrarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

  • El producto debe ser devuelto dentro de los 28 días posteriores a la recepción.

  • El producto debe estar sin abrir y sellado.

  • Si el producto está abierto o dañado, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o cobrar una tarifa.

  • Se aplicará una tarifa estándar de 5,95 € (IVA incluido) por cada devolución.

  • Si decides devolver el pedido por tu cuenta (sin utilizar la etiqueta de devolución ni registrar la devolución), serás responsable de cualquier daño o pérdida durante el transporte. En ese caso, BONO no podrá ser considerado responsable.

  • Procesaremos el reembolso una vez que la devolución haya sido recibida y registrada en nuestro almacén.

  • El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizaste en la compra.

  • El tiempo de procesamiento es de un máximo de 14 días después de recibir la devolución.

  • Los gastos de envío del pedido original no serán reembolsados, a menos que se devuelva el pedido completo o haya habido un error o daño por nuestra parte.

Registra siempre tu devolución a través de: https://bonosalud.returnless.com.

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