En BONO, ofrecemos la posibilidad de rastrear tu pedido desde el momento de la compra hasta la entrega. El proceso funciona de la siguiente manera:
Justo después del pedido: Una vez que completes tu compra, te enviamos inmediatamente un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu pedido.
Confirmación de envío: Cuando tu pedido sea procesado y preparado para el envío, recibirás otro correo electrónico con los datos de seguimiento. Con esta información, podrás seguir el progreso de tu pedido con precisión.
¿Y si el seguimiento no se actualiza?
Es posible que la información de seguimiento no se actualice de inmediato. Normalmente, el número de seguimiento se actualiza cada 24-48 horas. Si hay algún retraso, no te preocupes: tu pedido sigue en camino.
¿No has recibido actualizaciones?
Si no has recibido ninguna actualización en más de tres días laborables, te recomendamos que contactes con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos disponibles para ayudarte y resolver cualquier duda que tengas.