¿Devuelves un producto? Entonces pierdes los puntos que acumulaste con ese producto. Los puntos de los demás productos de tu pedido los conservas.
Un ejemplo: pides dos productos de 25 €. Recibes 500 puntos. Devuelves un producto. Entonces te quedas con 250 puntos.
¿Recupero dinero o puntos?
Depende de cómo pagaste:
Lo que pagaste con dinero, lo recuperas en dinero.
Lo que pagaste con puntos, lo recuperas en puntos.
Ya había usado mis puntos. ¿Y ahora qué?
¿Ya habías canjeado tus puntos antes de devolver algo? Entonces tu saldo puede quedar por debajo de cero. Los puntos nuevos cubren primero esa diferencia. Después sigues acumulando.
Un ejemplo: usas 1.000 puntos para un descuento. Ahora tienes 0 puntos. Después devuelves un producto con el que habías acumulado 250 puntos. Entonces tienes menos 250 puntos. En tu próximo pedido, tus puntos nuevos van primero a esos menos 250.
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